Comenzarás comprendiendo la importancia de conocer al cliente, la calidad del servicio al cliente, su satisfacción, técnicas de comunicación y administración. Adquirirás un conocimiento profundo en el campo de la atención al cliente y la administración. Esto implica desarrollar habilidades sólidas, comprender los fundamentos esenciales, dominar técnicas y estrategias avanzadas, y adquirir conocimientos sólidos en los principios administrativos necesarios para una exitosa gestión empresarial.

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