Este curso te enseñará a identificar las motivaciones de los clientes en el comercio electrónico y cómo satisfacer sus necesidades. Analizarás la navegación y experiencia de compra en sitios web, mejorando la satisfacción y retención del cliente. Comprenderás los componentes clave de un sitio web de comercio electrónico y su impacto en la experiencia del cliente. Aprenderás sobre el proceso de despacho y envío de productos, incluyendo el packaging y la reducción de incidencias. Desarrollarás estrategias efectivas de post venta para mantener la confianza del cliente y fomentar la lealtad hacia la marca. ?️Este curso es esencial para mejorar la experiencia de compra de tus clientes en línea. ¡Inscríbete ahora!
Modalidad
Online
Duración
75 minutos
Imparte
Pymes en Línea-CORFO